Queremos informarle sobre la solución de monitorización remota Maela, ofrecida por una compañía llamada Medtronic (en adelante, los “Servicios”). Los Servicios están disponibles para pacientes enviados a casa o que no pueden acudir al hospital y necesitan compartir sus síntomas desde su domicilio para ser remotamente monitorizados por el equipo de atención del Hospital.

Este documento le proporciona información sobre cómo se utilizan sus datos personales para los Servicios. Es importante que lea y comprenda el contenido de este documento antes de firmarlo.

El Hospital debe obtener su consentimiento explícito para procesar sus datos personales (incluidos los datos de salud) para la prestación de los Servicios.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad o los Servicios, o si aún no ha recibido formación sobre los mismos, pida más información a su médico antes de firmar.

Descripción de los servicios:

El Servicio consta de los siguientes componentes:

• Registro de pacientes: el Hospital será quien registre sus datos y cree su cuenta en la solución Maela.
• Seguimiento remoto desde su domicilio: desde su smartphone, recibirá SMS con enlaces seguros. Al hacer clic en el enlace, se abrirá un formulario temporal seguro en el navegador de su smartphone, que deberá rellenar y enviar. Podrá recibir instrucciones de su equipo clínico del hospital a través de estos formularios. La información que usted comparte a través de los formularios se almacena en un sistema de información basado en la nube.
• Monitorización de su estado de salud por parte del equipo clínico del hospital: el equipo clínico del hospital monitorizará la información que usted proporcione a través de los formularios y se pondrá en contacto con usted si es necesario. El acceso sólo será posible para usuarios autorizados que tendrán un inicio de sesión protegido por contraseña.

La información de los pacientes se agregará para permitir el análisis de los datos.

Sus datos personales

En la Unión Europea, la recopilación, el procesamiento y el intercambio de información personal está controlado por las leyes y reglamentos de protección de datos, entre los que se incluye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Este reglamento se aplica en el uso de sus datos personales para los fines de la monitorización remota descritos en este aviso de privacidad, donde su hospital y médico son responsables del tratamiento de los datos, y los destinatarios mencionados más adelante son encargados del tratamiento de los datos.

El uso de su información (procesamiento de datos) sólo puede tener lugar si usted proporciona su consentimiento. Si no da su consentimiento, no se le inscribirá en el sistema de monitorización remota y no se podrá acceder a sus datos ni utilizarlos para ninguno de los fines descritos en este documento.

Si da su consentimiento a los Servicios, puede revocarlo en cualquier momento sin justificar su cambio de opinión. Por favor, póngase en contacto con su médico si desea revocar su consentimiento.

Se recopilarán los siguientes datos:

• Nombre completo del paciente
• Número de teléfono
• Identificación del paciente o número de registro médico
• Los datos médicos proporcionados por usted como usuario y su equipo de atención de acuerdo con los protocolos digitales de su hospital
• Datos opcionales (sexo, fecha de nacimiento, etc.) según lo determine su médico

Para el propósito de los Servicios, su hospital es considerado el responsable de los datos. Con el fin de prestar los Servicios, Medtronic y las terceras empresas que se enumeran en los párrafos a) y b) (los “Destinatarios”) podrán, como encargados del tratamiento de datos, acceder y procesar sus datos personales para llevar a cabo los Servicios. Dichas entidades no utilizarán su información personal más que para los fines indicados. No existirá transferencia de sus datos personales fuera de la Unión Europea. A continuación, se describe en detalle la forma en que terceros, distintos de su hospital, accederán y procesarán sus datos personales para llevar a cabo los Servicios.

1. Medtronic, empresa dedicada principalmente a la importación, el almacenamiento, la distribución y la venta de dispositivos médicos y productos conexos, que también prestará servicios. Medtronic i) prestará los Servicios, ii) ayudará a resolver en primera instancia cualquier problema o incidente relacionado con los Servicios, iii) podrá analizar el rendimiento de los Servicios para mejorarlos.
2. Maela es un subprocesador de Medtronic y es responsable, junto con sus terceros aprobados, de (i) alojar la solución Maela y los datos, (ii) proporcionar apoyo y mantenimiento para la solución Maela y (iii) tomar todas las medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel apropiado de seguridad de los datos personales tratados; esto puede incluir la seudonimización, la anonimización y el cifrado.

Uso de sus datos personales

Sus datos personales sólo se procesarán para los fines de la monitorización remota descritos en este descritos en este aviso de privacidad, así como para los fines de su tratamiento médico, que no están cubiertos por este aviso de privacidad. Por favor, consulte a su médico si quiere entender cómo el hospital procesa sus datos personales con el fin de proporcionarle atención médica.

Su médico y el Hospital pueden recopilar y procesar sus datos personales utilizando los Servicios para los siguientes propósitos:

• Poner a disposición de su médico y de otras personas autorizadas por el hospital los datos personales a través de la solución Maela;
• Para evaluar y asegurar el funcionamiento de la solución Maela;
• Para cualquier otro propósito necesario para cumplir con las leyes, órdenes judiciales o reglamentos aplicables.

El procesamiento de sus datos personales sólo se hará en base a su consentimiento explícito y para los propósitos mencionados anteriormente.

Su uso de los Servicios permitirá la investigación por parte del Hospital que puede impactar y mejorar su salud (si se da el consentimiento). Estos resultados también pueden impactar y mejorar los intereses de salud pública relacionados con su respectivo protocolo digital.

Seguridad de los datos

Sus datos personales serán procesados de manera que se garantice su seguridad, incluyendo la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando las medidas técnicas u organizativas apropiadas.

La solución de Maela utiliza la encriptación de los datos para garantizar su seguridad cuando están en tránsito. Sus datos también se almacenarán de forma segura y  encriptada en reposo para evitar el acceso no autorizado.

Usted es el responsable de asegurar el acceso a su teléfono.

Retención de los datos

El Hospital no almacena datos personales más tiempo del necesario para los fines mencionados, a menos que sea legalmente requerido. Sus datos personales son almacenados y mantenidos en dos (2) lugares:

• La solución Maela, con el fin de prestar los servicios y permitir que el Hospital tenga acceso a una copia de los datos para su obligación de archivo y para fines de investigación. Los datos personales de salud almacenados en la solución Maela se mantendrán hasta que el Hospital deje de utilizar los Servicios. Después de eso, sus datos serán eliminados de la solución.
• La base de datos analítica de Maela: los datos personales desdentificados de los Servicios pueden ser utilizados en una base de datos analítica y conservados en nombre del Hospital para proporcionar a su médico la capacidad de analizar su actividad asistencial en relación con su cuidado y el progreso derivado de la actividad implicada a través de los Servicios. Estos resultados también pueden impactar y mejorar los intereses de salud pública relacionados con su respectivo protocolo digital.

Sus derechos de privacidad

Usted puede tener derecho a acceder, rectificar, borrar y restringir sus datos personales, y/o obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales y las salvaguardias aplicables. Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente. Puede ejercer sus derechos enviando una carta firmada o un correo electrónico a su contacto para Maela en el Hospital y solicitando hablar con el responsable de la privacidad de datos. Le asistiremos en cualquier solicitud de privacidad o preocupación que pueda tener.

CONDICIONES DE USO

POR FAVOR, LEA ESTAS CONDICIONES DE USO CUIDADOSAMENTE.

Estas condiciones de uso describen las normas aplicables a los usuarios de Maela: del sitio web, la aplicación móvil y los servicios asociados (en adelante “la Solución”). Estas condiciones únicamente aplican a la Solución. Si usted cambia a otra aplicación o sitio web, familiarícese con sus respectivas condiciones de uso.

La Solución es propiedad de su proveedor y está gestionada por éste, MEDTRONIC y sus terceros, en particular la empresa Maela que desarrolló y es propietaria de la Solución. MEDTRONIC es el nombre que utilizamos para referirnos a todo nuestro negocio, incluyendo Medtronic plc y cualquiera de las empresas que controla, incluidas las subsidiarias y filiales, como Covidien y Medtronic Inc. En adelante, los verbos y pronombres en primera persona del plural harán referencia a MEDTRONIC y a sus terceros propietarios y operadores de la Solución. Cuando utilicemos pronombres en segunda persona del singular, estaremos haciendo referencia a usted como usuario de la solución.

Un Usuario es cualquier persona física que accede y utiliza la Solución. Cada Usuario tiene una Cuenta de Usuario, que es un área personal virtual que pertenece exclusivamente al usuario registrado en la Solución. A esta área segura sólo puede acceder el Usuario que la ha creado, mediante su nombre de usuario y la contraseña personal que ha elegido en el momento de registrarse y que le permite acceder a la Solución.

Las presentes Condiciones de Uso fueron actualizadas el 26 de marzo de 2020. Nos reservamos el derecho a modificarlas en cualquier momento y usted será responsable de verificar si se ha introducido algún cambio. Al usar La Solución, usted acepta la versión más reciente de las Condiciones de Uso.

LA SOLUCIÓN NO OFRECE NINGÚN ASESORAMIENTO MÉDICO. SI USTED CONSIDERA QUE NECESITA ATENCIÓN MÉDICA URGENTE, LLAME INMEDIATAMENTE A SU MÉDICO.

No actuamos como profesionales de la salud y por lo tanto no proporcionamos diagnósticos médicos. El uso de la Solución no puede sustituir de ninguna manera a un examen médico. Por ello, MEDTRONIC invita a los usuarios a consultar regularmente a un médico, especialmente si no están seguros de su estado de salud.

SOBRE LA SOLUCIÓN

La Solución permite que usted y los profesionales de una institución sanitaria que tenga contratada la Solución estén en contacto permanente antes y/o después de una intervención, una visita al hospital y/o una hospitalización.

Para beneficiarse de estos servicios, se le han proporcionado identificadores y ha dado su consentimiento expreso a la institución sanitaria para que sus datos personales sean accesibles a los profesionales a través de la Solución. También ha declarado haber sido informado de las Condiciones de Uso de la Solución para el seguimiento remoto de su estado de salud.

Por consiguiente, después de haber descargado la aplicación móvil publicada por la empresa Maela, o conectándose directamente a la Solución a través de www.maela.fr, desea beneficiarse de los diversos servicios ofrecidos e intercambiar datos.

La Solución permite el intercambio de contenidos educativos y de datos, pero no exime en modo alguno al profesional sanitario de sus obligaciones y, en particular, de informarle adecuadamente, rellenar su expediente médico y asegurarse de que usted está en condiciones de abandonar la institución sanitaria.

Usted acepta que, al usar la Solución no cubrimos ningún coste relacionado con el acceso o el uso de la misma. En particular, acepta que los costes relacionados con el acceso a Internet necesarios para el uso de la Solución son suyos y serán asumidos por usted.

SOBRE LA INFORMACIÓN INLUIDA EN LA PLATAFORMA

La Solución pone a su disposición información relacionada con su condición y tratamiento, listas de tareas y recordatorios, así como ciertos datos recopilados, algunos de los cuales usted registra directamente. La información que usted lee en la Solución se proporciona con fines informativos y no puede reemplazar la relación que usted tiene con su equipo de atención médica. Siempre debe hablar con ellos para el diagnóstico y tratamiento.

La Solución no está diseñada para dar soporte a la medición de valores clínicos. Comprenda que no podemos hacernos responsables de la información y/o datos que nos comunique mediante el uso de la Solución. En particular, usted es responsable de la exactitud de la información y/o los datos que está reportando y no podemos ser responsables si comparte información y/o datos erróneos en la Solución.

DISPONIBILIDAD, REQUISITOS TÉCNICOS Y SERVICIO TÉCNICO

El acceso a la Solución puede hacerse 24 horas al día, 7 días a la semana. No podemos garantizar que la Solución esté disponible sin interrupción. Las interrupciones no darán lugar a ninguna reclamación por parte del usuario.

No garantizamos la compatibilidad de la Solución con todos los equipos informáticos, teléfonos inteligentes, configuración de software y sistema operativo. Recomendamos el uso de las siguientes combinaciones:

Para el acceso a la web:

El usuario es consciente de la naturaleza de Internet, su rendimiento técnico y los tiempos de respuesta para consultar o transferir información. Es su responsabilidad tomar las medidas apropiadas para proteger sus datos y proteger sus programas informáticos, así como sus sistemas de software y hardware de los demás y de su contaminación por posibles virus que circulen en Internet.

La Solución incluye un servicio de soporte técnico. No asumiremos ninguna responsabilidad en caso de indisponibilidad del servicio. No cubrimos ningún coste asociado a consultas con el servicio de soporte técnico. Dichos costes son fijados por su operador de telecomunicaciones.

DICHO SERVICIO ES EXCLUSIVAMENTE DE SOPORTE TÉCNICO Y NO INCLUYE NINGÚN ASESORAMIENTO MÉDICO. NO DEBERÁ UTILIZARSE EN NINGÚN CASO COMO SERVICIO DE URGENCIAS.

La información sobre salud cambia con rapidez. Por tanto, siempre será conveniente que la confirme con su equipo médico.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS

Los materiales disponibles en esta solución nos pertenecen o nos han sido cedidos bajo licencia. Los materiales están protegidos por leyes sobre derechos de autor. Los materiales disponibles en esta plataforma serán en todo momento de nuestra propiedad o propiedad de sus autores. Nos reservamos todos aquellos derechos que no se otorguen expresamente.

Existen determinadas normas en lo que respecta a la realización de copias de estos materiales. Usted podrá enviar por correo electrónico, descargar o imprimir copias de los materiales disponibles en esta solución, si bien únicamente para su propio uso personal y no comercial. Cuando usted envíe por correo electrónico, descargue o imprima una copia de los materiales disponibles en esta solución, deberá incluir asimismo todos los avisos de copyright y demás advertencias existentes en los materiales, incluidos al final de esta página.

Es posible que se apliquen normas especiales a la utilización de materiales proporcionados en determinadas partes de esta solución. Dichas normas especiales estarán publicadas junto a los materiales en cuestión.

Si usted usa los materiales o las marcas disponibles en esta solución de un modo que no esté claramente permitido por las presentes Condiciones de Uso, estará incumpliendo su acuerdo con nosotros y, eventualmente, la legislación aplicable en materia de derechos de autor y marcas y otras leyes. En tal caso, revocaremos automáticamente su permiso para usar esta solución.

USO ACEPTABLE DE LA SOLUCIÓN

MEDTRONIC le concede el derecho no exclusivo e intransferible de utilizar la Solución, estando prohibido -directa o indirectamente- copiar, modificar, crear una obra derivada, cambiar el diseño o el ensamblaje e intentar obtener el código fuente (excepto en los casos previstos por la ley), vender, ceder, sublicenciar o transferir de cualquier otro modo cualquier derecho sobre la Solución.

Usted deberá actuar en todo momento con honestidad y respetando la legalidad cuando acceda a la Solución. Usted se obliga a no usar nuestra solución con fines fraudulentos o delictivos ni en el marco de cualquier otra actividad ilícita.

Usted se compromete a no tratar de publicar en la solución y a no utilizar nuestras direcciones de contacto para publicar ningún material de naturaleza difamatoria u obscena, que infrinja derechos de autor, que sea vulgar u ofensivo o incite el acoso, amenazas, la violencia o el odio, o que sea degradante o intimidatorio en modo alguno hacia o para cualquier persona o colectivo con motivo de su religión, género, orientación sexual, raza, origen étnico, edad o discapacidad.

Usted no deberá anunciar o promocionar en ningún caso sus productos o servicios o los de un tercero a través de nuestra solución. Usted no deberá tratar de enviar en ningún caso mensajes de correo electrónico no deseados (spam) usando nuestra solución.

Usted no deberá tratar de introducir en ningún caso virus, troyanos o componentes similares en nuestra solución.

ENLACES A LA SOLUCIÓN Y USO DE NUESTRAS MARCAS.

Para vincularse a la Solución se le concede una licencia no exclusiva, limitada y revocable. En cualquier momento nos reservamos el derecho de revocar esta licencia o su derecho a usar enlaces específicos. Si revocamos esta licencia, usted acepta eliminar e inhabilitar todos y cada uno de sus enlaces a la Solución inmediatamente.

Se compromete a no presentar ningún vínculo a la Solución de forma que esté asociado a la publicidad o parezca ser un respaldo de cualquier organización, producto o servicio. Se compromete a no colocar ningún enlace a nuestra solución en una plataforma que una persona razonable pueda considerar obscena, difamatoria, acosadora, gravemente ofensiva o maliciosa. Usted no deberá almacenar nuestra solución o nuestros materiales en una memoria caché ni copiar la totalidad o parte de nuestra solución en otro sitio web en ningún momento. Usted se compromete a no mostrar ni usar nuestra marca de ningún modo sin nuestro previo consentimiento por escrito.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Esta plataforma puede contener enlaces a aplicaciones y/o sitios web no administrados por MEDTRONIC. Le proporcionamos dichos enlaces a modo informativo, pero ni controlamos los materiales que contienen ni somos responsables de los mismos. No somos responsables del funcionamiento de tales aplicaciones y/o sitios web ni de los negocios que usted pueda realizar al respecto. El uso de tales aplicaciones y/o sitios web por su parte está sujeto a las condiciones de uso de cada uno de ellos, incluyendo todo lo relativo a la privacidad.

SUS OPINIONES, COMENTARIOS E IDEAS

Aunque nos complace recibir sus opiniones, cometarios e ideas, tenga en cuenta que la información que pueda facilitarnos a través de esta solución se considerará no personal, no confidencial y no amparada por derechos de propiedad (salvo por los datos de carácter personal, tal y como se define dicho término en nuestra Política de Privacidad). Si usted nos transmite cualquier idea, información, concepto, know-how, técnica o material a través de esta solución, nos otorga una licencia ilimitada, irrevocable y exenta del pago de royalties para usar, reproducir, mostrar, comunicar, modificar, transmitir y distribuir tales elementos en cualquier soporte, y reconoce que podremos usarlos libremente para cualquier fin.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Todos los materiales incluidos en nuestra solución se le facilitan en su estado actual y con sujeción a su disponibilidad. La información contenida en estas páginas podrá ser actualizada en cada momento y, en algunos casos, puede estar obsoleta. No otorgamos ninguna garantía con respecto a la exactitud, integridad o fiabilidad de ninguno de los materiales disponibles a través de esta solución ni garantizamos que dichos materiales estén actualizados. Excluimos todas las garantías de cualquier naturaleza, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo a título enunciativo, que no limitativo, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. Usted acepta usar este sitio web bajo su propia responsabilidad.

MEDTRONIC no efectúa ninguna manifestación ni otorga ninguna garantía en el sentido de que el uso de esta solución será ininterrumpido o seguro o estará libre de errores. Cada cierto tiempo deberemos llevar a cabo trabajos de mantenimiento. Aunque trataremos de evitar interrupciones del servicio en la medida de lo posible, no podemos garantizar la disponibilidad continuada de nuestra solución. No asumiremos ninguna responsabilidad en caso de que no se pueda acceder a nuestro sitio web (por causa de un fallo de hardware, la indisponibilidad de los servicios de comunicación, una configuración incorrecta o cualquier otra razón). Usted será responsable de tomar todas las precauciones necesarias para garantizar que los materiales que pueda obtener a través de esta solución estén libres de virus y de cualquier otro código informático potencialmente destructivo.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted reconoce que no seremos responsables de las pérdidas o los daños que puedan producirse como consecuencia del uso o la imposibilidad de uso de nuestra solución por parte de usted. Esta exclusión de responsabilidad cubre aquellas reclamaciones que se fundamenten en las normas reguladoras de las garantías, los contratos, la responsabilidad objetiva y cualesquiera otras normas legales, y es extensiva a MEDTRONIC y a sus directivos, administradores, empleados, agentes y proveedores conforme se indica en nuestra solución. Esta protección cubre todas las pérdidas o daños incluyendo, sin limitación alguna, pérdidas o daños directos o indirectos, especiales, accesorios o emergentes, lesiones/muerte por negligencia, lucro cesante o daños o pérdidas ocasionados por la pérdida de datos o la interrupción de la actividad.

La responsabilidad total de MEDTRONIC y sus directivos, administradores, empleados, agentes y proveedores, en su caso, respecto de cualesquiera pérdidas o daños se limitará a la cuantía de las pérdidas o los daños efectivamente sufridos por usted. Ni MEDTRONIC ni sus directivos, administradores, empleados, agentes o proveedores serán en ningún caso responsables frente a usted respecto de pérdidas o daños por valor distinto del señalado anteriormente. Quedan excluidos todos los demás daños o pérdidas, ya sean directos, indirectos, especiales, accesorios o emergentes, que se deriven de cualquier uso de la solución o sus materiales aun cuando se haya advertido a MEDTRONIC de la posibilidad de que se produzcan tales pérdidas o daños.

 

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con el Reglamento Europeo n ° 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la privacidad de los datos, se informa a los Usuarios que MEDTRONIC realiza un tratamiento automatizado de sus datos personales con el fin de utilizar la Solución.

Cada Usuario tiene los derechos de acceso, comunicación y corrección de los datos que le conciernen, así como un derecho de oposición. Para ello, se recomienda ponerse en contacto con su institución sanitaria. Se recuerda que en lo que respecta a las rectificaciones y actualizaciones de los datos relativos a su Cuenta, los Usuarios pueden proceder directamente a realizar las modificaciones y supresiones necesarias sobre esta última.

Para más detalles sobre cómo protegemos y utilizamos la información que recogemos a través de nuestra Solución, se recomienda a los Usuarios que revisen nuestra Política de Privacidad.

OTRAS NORMAS RELATIVAS A NUESTRA SOLUCIÓN

Además de las normas establecidas en las presentes Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad, usted podrá estar sujeto a condiciones adicionales que le sean de aplicación cuando acceda a servicios o materiales particulares en determinadas áreas de nuestra solución como, por ejemplo, cuando contrate servicios mejorados o haga clic en un enlace desde nuestra solución.

Sus obligaciones derivadas de los apartados “Otras normas relativas a nuestra solución”, “Sus opiniones, comentarios e ideas”, “Exclusión de garantías” y “Limitación de responsabilidad” permanecerán en vigor tras la resolución de las presentes Condiciones de Uso.

Si cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso es declarada inválida por un tribunal competente, dicha circunstancia no afectará a la validez de las demás disposiciones de las presentes Condiciones de Uso, que permanecerán plenamente vigentes. Ninguna renuncia a exigir el cumplimiento de cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso se considerará como una renuncia adicional o continuada a exigir el cumplimiento de dicha disposición o de cualquier otra.

Si usted incumple las presentes Condiciones de Uso o la Política de Privacidad de un modo que perjudique a un tercero, se obliga a exonerar a MEDTRONIC de cualquier responsabilidad derivada de dicho perjuicio.

Al usar la Solución, usted acepta que el único fuero válido para la resolución de cualquier controversia con MEDTRONIC o relacionada de cualquier forma con el uso de esta solución por parte de usted serán los juzgados y tribunales de la ciudad a la que pertenece la institución sanitaria que contrató la Solución. Asimismo, usted acepta y consiente la competencia de dichos juzgados y tribunales en relación con cualquier controversia que implique a MEDTRONIC.

Estas Condiciones de uso se rigen por la ley del país donde se encuentra la institución sanitaria (que contrató esta Solución) del Usuario.

PREGUNTAS COMENTARIOS Y NOTIFICACIONES

Usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico de contacto: dl.getreadysolution-privacyandsecurity@medtronic.com.

Por nuestra parte, también podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal.

Esta versión primera de las Condiciones de Uso se ha publicado el 26 de marzo de 2020. Trabajamos continuamente para completarla y mejorarla.

Estas condiciones de uso describen las normas aplicables a los usuarios de Maela: del sitio web, la aplicación móvil y los servicios asociados (en adelante “la Solución”). Estas condiciones únicamente aplican a la Solución. Si usted cambia a otra aplicación o sitio web, familiarícese con sus respectivas condiciones de uso.

La Solución es propiedad de su proveedor y está gestionada por éste, MEDTRONIC y sus terceros, en particular la empresa Maela que desarrolló y es propietaria de la Solución. MEDTRONIC es el nombre que utilizamos para referirnos a todo nuestro negocio, incluyendo Medtronic plc y cualquiera de las empresas que controla, incluidas las subsidiarias y filiales, como Covidien y Medtronic Inc. En adelante, los verbos y pronombres en primera persona del plural harán referencia a MEDTRONIC y a sus terceros propietarios y operadores de la Solución. Cuando utilicemos pronombres en segunda persona del singular, estaremos haciendo referencia a usted como usuario de la solución.

Un Usuario es cualquier persona física que accede y utiliza la Solución. Cada Usuario tiene una Cuenta de Usuario, que es un área personal virtual que pertenece exclusivamente al usuario registrado en la Solución. A esta área segura sólo puede acceder el Usuario que la ha creado, mediante su nombre de usuario y la contraseña personal que ha elegido en el momento de registrarse y que le permite acceder a la Solución.

Las presentes Condiciones de Uso fueron actualizadas el 26 de marzo de 2020. Nos reservamos el derecho a modificarlas en cualquier momento y usted será responsable de verificar si se ha introducido algún cambio. Al usar La Solución, usted acepta la versión más reciente de las Condiciones de Uso.

LA SOLUCIÓN NO OFRECE NINGÚN ASESORAMIENTO MÉDICO. SI USTED CONSIDERA QUE NECESITA ATENCIÓN MÉDICA URGENTE, LLAME INMEDIATAMENTE A SU MÉDICO.

No actuamos como profesionales de la salud y por lo tanto no proporcionamos diagnósticos médicos. El uso de la Solución no puede sustituir de ninguna manera a un examen médico. Por ello, MEDTRONIC invita a los usuarios a consultar regularmente a un médico, especialmente si no están seguros de su estado de salud.

SOBRE LA SOLUCIÓN

La Solución permite que usted y los profesionales de una institución sanitaria que tenga contratada la Solución estén en contacto permanente antes y/o después de una intervención, una visita al hospital y/o una hospitalización.

Para beneficiarse de estos servicios, se le han proporcionado identificadores y ha dado su consentimiento expreso a la institución sanitaria para que sus datos personales sean accesibles a los profesionales a través de la Solución. También ha declarado haber sido informado de las Condiciones de Uso de la Solución para el seguimiento remoto de su estado de salud.

Por consiguiente, después de haber descargado la aplicación móvil publicada por la empresa Maela, o conectándose directamente a la Solución a través de www.maela.fr, desea beneficiarse de los diversos servicios ofrecidos e intercambiar datos.

La Solución permite el intercambio de contenidos educativos y de datos, pero no exime en modo alguno al profesional sanitario de sus obligaciones y, en particular, de informarle adecuadamente, rellenar su expediente médico y asegurarse de que usted está en condiciones de abandonar la institución sanitaria.

Usted acepta que, al usar la Solución no cubrimos ningún coste relacionado con el acceso o el uso de la misma. En particular, acepta que los costes relacionados con el acceso a Internet necesarios para el uso de la Solución son suyos y serán asumidos por usted.

SOBRE LA INFORMACIÓN INLUIDA EN LA PLATAFORMA

La Solución pone a su disposición información relacionada con su condición y tratamiento, listas de tareas y recordatorios, así como ciertos datos recopilados, algunos de los cuales usted registra directamente. La información que usted lee en la Solución se proporciona con fines informativos y no puede reemplazar la relación que usted tiene con su equipo de atención médica. Siempre debe hablar con ellos para el diagnóstico y tratamiento.

La Solución no está diseñada para dar soporte a la medición de valores clínicos. Comprenda que no podemos hacernos responsables de la información y/o datos que nos comunique mediante el uso de la Solución. En particular, usted es responsable de la exactitud de la información y/o los datos que está reportando y no podemos ser responsables si comparte información y/o datos erróneos en la Solución.

DISPONIBILIDAD, REQUISITOS TÉCNICOS Y SERVICIO TÉCNICO

El acceso a la Solución puede hacerse 24 horas al día, 7 días a la semana. No podemos garantizar que la Solución esté disponible sin interrupción. Las interrupciones no darán lugar a ninguna reclamación por parte del usuario.

No garantizamos la compatibilidad de la Solución con todos los equipos informáticos, teléfonos inteligentes, configuración de software y sistema operativo. Recomendamos el uso de las siguientes combinaciones:

Para el acceso a la web:

 

Explorador	Internet Explorer	Firefox	Chrome	Safari
Sistema Operativo	Windows 7+	Windows 7+ Mac OS 10.10	Windows 7+ Mac OS 10.10	Mac OS 10.10
Versión recomendada	11	40	32	8

El usuario es consciente de la naturaleza de Internet, su rendimiento técnico y los tiempos de respuesta para consultar o transferir información. Es su responsabilidad tomar las medidas apropiadas para proteger sus datos y proteger sus programas informáticos, así como sus sistemas de software y hardware de los demás y de su contaminación por posibles virus que circulen en Internet.

La Solución incluye un servicio de soporte técnico. No asumiremos ninguna responsabilidad en caso de indisponibilidad del servicio. No cubrimos ningún coste asociado a consultas con el servicio de soporte técnico. Dichos costes son fijados por su operador de telecomunicaciones.

DICHO SERVICIO ES EXCLUSIVAMENTE DE SOPORTE TÉCNICO Y NO INCLUYE NINGÚN ASESORAMIENTO MÉDICO. NO DEBERÁ UTILIZARSE EN NINGÚN CASO COMO SERVICIO DE URGENCIAS.

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DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS

Los materiales disponibles en esta solución nos pertenecen o nos han sido cedidos bajo licencia. Los materiales están protegidos por leyes sobre derechos de autor. Los materiales disponibles en esta plataforma serán en todo momento de nuestra propiedad o propiedad de sus autores. Nos reservamos todos aquellos derechos que no se otorguen expresamente.

Existen determinadas normas en lo que respecta a la realización de copias de estos materiales. Usted podrá enviar por correo electrónico, descargar o imprimir copias de los materiales disponibles en esta solución, si bien únicamente para su propio uso personal y no comercial. Cuando usted envíe por correo electrónico, descargue o imprima una copia de los materiales disponibles en esta solución, deberá incluir asimismo todos los avisos de copyright y demás advertencias existentes en los materiales, incluidos al final de esta página.

Es posible que se apliquen normas especiales a la utilización de materiales proporcionados en determinadas partes de esta solución. Dichas normas especiales estarán publicadas junto a los materiales en cuestión.

Si usted usa los materiales o las marcas disponibles en esta solución de un modo que no esté claramente permitido por las presentes Condiciones de Uso, estará incumpliendo su acuerdo con nosotros y, eventualmente, la legislación aplicable en materia de derechos de autor y marcas y otras leyes. En tal caso, revocaremos automáticamente su permiso para usar esta solución.

USO ACEPTABLE DE LA SOLUCIÓN

MEDTRONIC le concede el derecho no exclusivo e intransferible de utilizar la Solución, estando prohibido -directa o indirectamente- copiar, modificar, crear una obra derivada, cambiar el diseño o el ensamblaje e intentar obtener el código fuente (excepto en los casos previstos por la ley), vender, ceder, sublicenciar o transferir de cualquier otro modo cualquier derecho sobre la Solución.

Usted deberá actuar en todo momento con honestidad y respetando la legalidad cuando acceda a la Solución. Usted se obliga a no usar nuestra solución con fines fraudulentos o delictivos ni en el marco de cualquier otra actividad ilícita.

Usted se compromete a no tratar de publicar en la solución y a no utilizar nuestras direcciones de contacto para publicar ningún material de naturaleza difamatoria u obscena, que infrinja derechos de autor, que sea vulgar u ofensivo o incite el acoso, amenazas, la violencia o el odio, o que sea degradante o intimidatorio en modo alguno hacia o para cualquier persona o colectivo con motivo de su religión, género, orientación sexual, raza, origen étnico, edad o discapacidad.

Usted no deberá anunciar o promocionar en ningún caso sus productos o servicios o los de un tercero a través de nuestra solución. Usted no deberá tratar de enviar en ningún caso mensajes de correo electrónico no deseados (spam) usando nuestra solución.

Usted no deberá tratar de introducir en ningún caso virus, troyanos o componentes similares en nuestra solución.

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Para vincularse a la Solución se le concede una licencia no exclusiva, limitada y revocable. En cualquier momento nos reservamos el derecho de revocar esta licencia o su derecho a usar enlaces específicos. Si revocamos esta licencia, usted acepta eliminar e inhabilitar todos y cada uno de sus enlaces a la Solución inmediatamente.

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Esta plataforma puede contener enlaces a aplicaciones y/o sitios web no administrados por MEDTRONIC. Le proporcionamos dichos enlaces a modo informativo, pero ni controlamos los materiales que contienen ni somos responsables de los mismos. No somos responsables del funcionamiento de tales aplicaciones y/o sitios web ni de los negocios que usted pueda realizar al respecto. El uso de tales aplicaciones y/o sitios web por su parte está sujeto a las condiciones de uso de cada uno de ellos, incluyendo todo lo relativo a la privacidad.

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted reconoce que no seremos responsables de las pérdidas o los daños que puedan producirse como consecuencia del uso o la imposibilidad de uso de nuestra solución por parte de usted. Esta exclusión de responsabilidad cubre aquellas reclamaciones que se fundamenten en las normas reguladoras de las garantías, los contratos, la responsabilidad objetiva y cualesquiera otras normas legales, y es extensiva a MEDTRONIC y a sus directivos, administradores, empleados, agentes y proveedores conforme se indica en nuestra solución. Esta protección cubre todas las pérdidas o daños incluyendo, sin limitación alguna, pérdidas o daños directos o indirectos, especiales, accesorios o emergentes, lesiones/muerte por negligencia, lucro cesante o daños o pérdidas ocasionados por la pérdida de datos o la interrupción de la actividad.

La responsabilidad total de MEDTRONIC y sus directivos, administradores, empleados, agentes y proveedores, en su caso, respecto de cualesquiera pérdidas o daños se limitará a la cuantía de las pérdidas o los daños efectivamente sufridos por usted. Ni MEDTRONIC ni sus directivos, administradores, empleados, agentes o proveedores serán en ningún caso responsables frente a usted respecto de pérdidas o daños por valor distinto del señalado anteriormente. Quedan excluidos todos los demás daños o pérdidas, ya sean directos, indirectos, especiales, accesorios o emergentes, que se deriven de cualquier uso de la solución o sus materiales aun cuando se haya advertido a MEDTRONIC de la posibilidad de que se produzcan tales pérdidas o daños.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con el Reglamento Europeo n ° 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la privacidad de los datos, se informa a los Usuarios que MEDTRONIC realiza un tratamiento automatizado de sus datos personales con el fin de utilizar la Solución.

Cada Usuario tiene los derechos de acceso, comunicación y corrección de los datos que le conciernen, así como un derecho de oposición. Para ello, se recomienda ponerse en contacto con su institución sanitaria. Se recuerda que en lo que respecta a las rectificaciones y actualizaciones de los datos relativos a su Cuenta, los Usuarios pueden proceder directamente a realizar las modificaciones y supresiones necesarias sobre esta última.

Para más detalles sobre cómo protegemos y utilizamos la información que recogemos a través de nuestra Solución, se recomienda a los Usuarios que revisen nuestra Política de Privacidad.

OTRAS NORMAS RELATIVAS A NUESTRA SOLUCIÓN

Además de las normas establecidas en las presentes Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad, usted podrá estar sujeto a condiciones adicionales que le sean de aplicación cuando acceda a servicios o materiales particulares en determinadas áreas de nuestra solución como, por ejemplo, cuando contrate servicios mejorados o haga clic en un enlace desde nuestra solución.

Sus obligaciones derivadas de los apartados “Otras normas relativas a nuestra solución”, “Sus opiniones, comentarios e ideas”, “Exclusión de garantías” y “Limitación de responsabilidad” permanecerán en vigor tras la resolución de las presentes Condiciones de Uso.

Si cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso es declarada inválida por un tribunal competente, dicha circunstancia no afectará a la validez de las demás disposiciones de las presentes Condiciones de Uso, que permanecerán plenamente vigentes. Ninguna renuncia a exigir el cumplimiento de cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso se considerará como una renuncia adicional o continuada a exigir el cumplimiento de dicha disposición o de cualquier otra.

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Al usar la Solución, usted acepta que el único fuero válido para la resolución de cualquier controversia con MEDTRONIC o relacionada de cualquier forma con el uso de esta solución por parte de usted serán los juzgados y tribunales de la ciudad a la que pertenece la institución sanitaria que contrató la Solución. Asimismo, usted acepta y consiente la competencia de dichos juzgados y tribunales en relación con cualquier controversia que implique a MEDTRONIC.

Estas Condiciones de uso se rigen por la ley del país donde se encuentra la institución sanitaria (que contrató esta Solución) del Usuario.

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Esta versión primera de las Condiciones de Uso se ha publicado el 26 de marzo de 2020. Trabajamos continuamente para completarla y mejorarla.