Category: SMS

1. Wat moet ik eerst doen?
2. Wat moet ik doen als mijn follow-up niet werkt?

 

1. Wat is Mijn ruimte (webplatform) of Mijn documenten (mobiele toepassing)?

 

1. Waar zijn mijn zorgpad en administratieve documenten?

 

1. Wat is de Checklist?

 

1. Wat is het volggedeelte (webplatform en/of mobiele applicatie)?

 

1. Wat zijn signaleringen?

 

1. Wat is berichtgeving?

 

1. Wat is de “Get Callback” knop?

 

 

 

Preambule:

 

Het is mogelijk om op twee verschillende manieren toegang te krijgen tot uw Maela tracking: ofwel via het webplatform (verbinding via www.maela.fr) of via de mobiele applicatie die beschikbaar is op de iOS en Android stores.

 

1. Wat moet ik eerst doen?

 

Wanneer u voor de eerste keer inlogt, moet u om veiligheidsredenen uw wachtwoord wijzigen en de gebruiksvoorwaarden accepteren. Het is belangrijk dat u uw gebruikersnaam en nieuwe wachtwoord onthoudt.

 

Vervolgens moet u naar het gedeelte “Mijn account” gaan en ervoor zorgen dat al uw informatie is ingevuld. Deze informatie is zeer belangrijk voor uw medische opvolging, vooral in geval van eventuele problemen, dus neem de tijd om ze na te kijken en in te vullen.

 

Vervolgens kunt u door de verschillende tabbladen van uw controlegebied navigeren om de toepassing te ontdekken.

 

 

 

1. Wat moet ik doen als mijn follow-up niet werkt?

 

U moet contact opnemen met uw opvolgingscentrum. Het contactnummer vindt u op de informatiefiche die u van uw behandelaar of zijn secretaresse hebt gekregen. U kunt ook contact opnemen met uw behandelaar of secretaresse om na te gaan of uw profiel goed werkt. U vindt hun contactgegevens in de rubriek contact.

 

 

1. Wat is Mijn Ruimte (webplatform) of Mijn Documenten (mobiele applicatie)?

 

In deze rubrieken vindt u alle nuttige informatie die door uw arts en uw ziekenhuis is geselecteerd om u te helpen zich zo goed mogelijk voor te bereiden.

 

 

1. Waar zijn mijn zorgpad en administratieve documenten?

 

Uw ziekenhuis en uw behandelaar hebben documenten toegevoegd die uw zorgpad toelichten. Deze kunt u vinden in het tabblad “Mijn ruimte”. Met deze documenten kunt u zich voorbereiden op uw verblijf in het ziekenhuis en krijgt u een beter inzicht in uw aandoening, uw operatie of uw behandeling. Op de applicatie vindt u deze documenten op het pictogram “Documenten”, dat u kunt openen door op te drukken of te klikken.

 

 

1. Wat is de checklist?

 

De controlelijst is een lijst van taken die u voor uw operatie moet uitvoeren.

 

Het is daarom van essentieel belang dat u alle door uw ziekenhuis opgesomde taken uitvoert en uw controlelijst zo invult dat alle vakjes groen zijn. De controlelijst moet, indien mogelijk, ten minste 10 dagen voor uw operatiedatum worden ingevuld. U vindt meer informatie door te klikken op de uit te voeren taak of op het vraagteken (webplatform). Als de taak niet rechtstreeks betrekking heeft op uw operatie, moet de checklist toch vóór D-day worden ingevuld.

 

 

1. Wat is het trackinggedeelte (webplatform en/of mobiele applicatie)?

 

Het is een eenvoudige en veilige ruimte, waar u alle taken kunt uitvoeren die nodig zijn voor uw medische follow-up. U vindt er 6 modules:

 

Checklist: Voor uw operatie is het essentieel om alle opgesomde taken uit te voeren en uw checklist zo in te vullen dat alle vakjes groen zijn. De checklist moet, indien mogelijk, ten minste 10 dagen voor de operatie worden ingevuld.

 

Tests (alleen per platform): Als uw arts u na uw operatie vraagt om tests uit te voeren, kunt u deze met hem/haar delen door ze rechtstreeks naar het platform te uploaden. Klik gewoon op de uploadknop en kies het bestand dat moet worden geüpload. De datum die op de module staat herinnert u aan de deadline om het naar hem/haar op te sturen. Als het om een belangrijke analyse gaat, kunt u de optie “de behandelaar op de hoogte brengen van de toevoeging” selecteren, zodat hij een alarm ontvangt.

 

Behandelingen (alleen toepassing): uw arts kan herinneringen instellen voor uw behandelingen om u te helpen deze te volgen.

 

Maatregelen: Maatregelen zijn de metingen die uw arts u vraagt te rapporteren als onderdeel van uw follow-up. De datum op de module vertelt u wanneer uw volgende meting moet plaatsvinden. Dit kan bijvoorbeeld het gewicht, de temperatuur of de bloeddruk zijn.

 

Foto: In deze ruimte kunt u op een volledig beveiligde manier foto’s delen met zorgverleners. Dit kan een wond zijn of een verband. De foto’s die u uploadt naar het platform zijn alleen zichtbaar voor een verpleegkundige of uw arts.

 

Bijlage (alleen platform): Via deze ruimte kunt u bijlagen delen met uw behandelaar. Dit kunnen recepten of verslagen zijn. De datum op de module is de datum van de laatste bijlage die op het platform is geladen.

 

Vragenlijsten: In deze ruimte kunt u follow-up vragenlijsten beantwoorden die door uw behandelaar zijn ontworpen. De datum op de module is de datum waarop de vragenlijst moet worden ingevoerd. Het is van essentieel belang dat u deze op de aangegeven datum beantwoordt, anders wordt er een waarschuwing afgegeven.

 

1. Wat zijn waarschuwingen?

 

Dit gedeelte centraliseert de waarschuwingen met betrekking tot uw bewaking. Er is meestal een bericht bij de waarschuwing dat belangrijk is om te lezen omdat het meestal aanbevelingen bevat over wat te doen.

 

Er zijn 4 niveaus van waarschuwingen.

 

Gevaar (rood): dit type van waarschuwing moet ernstig genomen worden, omdat het mogelijk uw gezondheid kan schaden. In geval van een rood alarm zullen de verpleegkundigen contact met u opnemen en uw arts op de hoogte brengen.

 

Waarschuwing (geel): Er heeft zich een abnormale gebeurtenis voorgedaan die speciale bewaking vereist. Het is mogelijk dat een verpleegkundige contact met u opneemt om u verder op de hoogte te brengen.

 

Informatie (blauw): Deze waarschuwing geeft u informatie om te overwegen. Berichtgeving (groen): Het vertelt u dat er een nieuw bericht is dat moet worden bekeken in uw berichtenruimte.

 

Waarschuwingen worden om 2 belangrijke redenen geactiveerd:

 

Een van uw metingen of antwoorden op een vragenlijst ligt buiten de drempel die door uw behandelaar is gedefinieerd.

 

U bent er niet in geslaagd een taak op tijd af te ronden.

 

 

1. Wat is berichtgeving?

Het berichtensysteem is een speciale functie om u in contact te houden met de opvolgingsverpleegkundigen en uw behandelaar.

Via het onderdeel “Berichten” kunt u indien nodig schriftelijke berichten uitwisselen met de verpleegkundigen. Uw bericht komt op het verpleegkundig platform en wordt verwerkt zodra de verpleegkundigen het hebben gelezen. Ook uw arts kan via het berichtensysteem contact met u opnemen of indien nodig aan het gesprek deelnemen. Aan het einde van een berichtenuitwisseling moet u het gesprek sluiten om aan te geven dat u de gewenste antwoorden hebt ontvangen.

 

 

1. Wat is de knop Terugbellen?

 

Op de applicatie bevindt deze knop zich onderaan het hoofdmenu.

 

Op het platform bevindt hij zich in het tabblad “Berichten”.

 

Door op deze knop te drukken wordt een signaal naar de verpleegkundigen gestuurd om telefonisch contact met u op te nemen. Zorg ervoor dat u uw persoonlijke telefoon in de buurt heeft, ingeschakeld en met een signaal. Het kan enkele minuten duren, afhankelijk van het tijdstip van de dag, maar maak je geen zorgen. Als de terugbeltijd te lang is of als u zich buiten de kantooruren bevindt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw meldkamer op het nummer dat op het informatieblad staat.

 

In geval van een medisch noodgeval belt u 999. Deze diensten zijn niet bedoeld om de hulpdiensten te vervangen.